۱- مدت زمان پاسخگویی به سوالات بین پزشکان و مشاوران متفاوت است .

2- در صورتی که تا 5 ساعت پس از طرح سوال، توسط مشاور پاسخ داده نشود ، امکان لغو سوال توسط سوال کننده وجود خواهد داشت.

۳- در صورت امکان پذیر نبودن ارائه پاسخ مناسب مبلغ سوال به کیف پول مجازی سوال کننده برگشت داده می شود

۴- مشاور می بایستی نسبت به اطلاع رسانی اپلیکیشن دکتر سوال به بیماران خود از طریق نصب اعلامیه های لازم در مطب اقدام نماید.

۵- مسئولیت کامل مشاوره ارائه شده به بیماران بر عهده مشاور می باشد و مشاور/پزشک متعهد به پاسخگو بودن به مراجع ذی صلاح می باشد. ( دکتر سوال هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت و صرفا ابزاری است که در اختیار مشاوران و پزشکان قرار گرفته است)

۶- پاسخگویی کامل و جامع به سوالات بیماران بر عهده پزشکان و مشاوران می باشد لذا در صورت وجود اعتراض از سوی سوال کننده و تایید اعتراض توسط تیم داوری دکتر سوال وجه دریافتی از کیف پول مشاور کسر و به کیف پول بیمار برگشت خواهد شد.

7- سامانه دکترسوال برای موارد اورژانسی مناسب نمیباشد و سامانه هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نمی پذیرد

8- سامانه دکتر سوال صرفا برای ارائه مشاوره ایجاد شده است و مشاوران نباید نسبت به پیشنهاد دارو اقدام نمایند.